安阳市北关区人民法院围绕“忠诚、为民、公正、廉洁”深入开展核心价值观教育实践活动，始终把人民群众满意作为实践活动的最高目标，把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为法院工作的出发点和落脚点，坚持民生优先，妥善化解社会矛盾，努力维护群众权益，有效提升人民群众安全感和满意度。

    一、主动深入基层倾听民意

    扎实开展“人民法官为人民”、“创先争优”两项活动，党组成员要率先下基层，法院干警要深入社区、企业、学校等解民忧、促和谐、送温暖，走访人大代表、政协委员、人民群众，发放征求意见表，征求并整理归纳意见，根据意见出台整改措施。“法官村长”与所在社区村庄结成对子，帮助解决群众生产生活中的实际困难，逐一化解民间纠纷，逐一排查有信访苗头的案件，努力做到工作扎实，有目共睹，有口皆碑。

    二、完善便民措施方便民诉

　　加强立案信访窗口建设，不断完善立案、咨询、查询、导诉、接访等“一站式”服务，让群众方便诉讼；采取口头起诉、预约立案、上门立案、巡回立案等便捷服务，让群众轻松诉讼；实行承办人判后答疑，发放便民联系卡，让群众明明白白诉讼。以常态化、制度化、多样化的便民举措，有效解决群众告状难。

　　三、加大救助力度体恤民情

　　依法为农村贫困户、城市低保户、残疾人等当事人减、免、缓诉讼费，加大救助案件执行力度及时足额发放救助款，确保困难群众打得起官司。

　　四、确保办案质量维护民生

　　精细审判管理，以质量保公正。不断完善管理制度、考核指标和质效评估体系，实现审判管理的规范化、科学化、信息化。在全院实行集组织纪律、廉政建设、审判业绩等内容于一体的目标责任考核制。强化干警技能培训，加强审判业务指导，坚持开展“案件质量评查”，严把事实关、证据关、适用法律关，不断规范、完善案件评查、检查、通报、问责制度和机制，确保司法公正。

　　五、提升办案效率减轻民累

　  强化案件流程管理，加大对立、审、执各个节点的监控力度，定期开展审执工作动态分析，确保司法效率。设立“调解中心”、制定立案调解制度，不断完善案件繁简分流机制，在确保公正的前提下，依法对案情简单、事实清楚、权利义务关系明确的案件，依照申请进行速裁、速调，切实减轻群众诉累。

　　六、畅通信访渠道消除民惑

　　对群众普通来信来访，实行接待大厅日常接访，院领导挂牌接访，办案人员带案下访、上门回访等措施为群众答疑解惑。对涉诉信访案件，实行院党组成员包抓、定承办人员、定督办领导、定化解措施、定化解期限、定目标责任的＂五定一包＂责任制，全力做到事事有着落，件件巧化解。

　　七、扩大司法宣传法制教育

抓住群众最关心的社会治安问题、最关切的利益保障问题、最关注的社会公平问题，通过以案讲法，巡回审理、庭审视频直播、就地调解、上门执行等多种途径服务群众、宣传法制。指派法官担任中小学法制副校长，积极推进“法制进校园”活动。通过开展法律咨询，举办法制讲座，发放宣传资料等形式多样的司法宣传，不断提高群众学法、知法、守法、用法的意识和能力。