先“充值”后消费，以便享受到更优惠的价格，成为当下许多消费者的选择，然而，“充值”的钱真的安全吗？近日，北关区人民法院审理了一起，因在网络旅游平台，购买充值礼品卡引发的，信息网络买卖合同纠纷案件。“70后”老张热爱旅行，2017年的一天，老张在观看某旅游攻略视频时，被宣传的某旅游网站充值礼品卡吸引，为节省旅游开支，老张便进行了充值。2018年，该网站给其发送对账邮件，显示其账户余额为6395.97元，此后，老张未再使用该账户余额。2021年，老张再次登录该旅游网站账户时，发现账户余额为零，也未能查询到充值订单记录，老张多次与客服人员沟通无果后，无奈起诉至法院。

    承办法官收到案卷后，与双方当事人进行沟通，老张认为，旅游网站在其不知情的情况下，单方面清除其充值订单记录及账户余额，构成违约，应当返还其账户余额，并支付资金占用期间的利息，旅游网站则认为，其平台信息定期更新，时隔多年未能查询到老张充值记录，无法为老张办理退款，经过承办法官释法明理，旅游网站再次对系统后台，及老张提供的订单截图，对账邮件等进行核对，最终双方达成调解协议，旅游网站全额退还老张余额6395.97元。

    随着互联网技术的不断发展，网上消费已成为常态，商家也通过网店、小程序等平台，推出各式各类充值消费服务。安阳法院在此提示，在网络平台充值时，要注意阅读相关页面信息，对资金使用及退款方式进行了解，不再使用后，要及时办理退款，切勿因一时疏忽，造成不必要的损失。