6月8日上午,内黄县人民法院党组书记、院长陈珂到该院诉讼服务中心全面体验诉讼材料书写制作、流程环节、办理时限、网上诉讼操作等诉讼活动。
在诉讼服务中心体验过程中,陈珂院长耐心倾听群众的诉求,与诉讼服务中心干警面对面交流,对诉讼服务中心干警的工作予以充分肯定。同时,也指出当前的工作与人民群众的新期待新要求相比还有不少差距,并就如何提供更好的诉讼服务环境、满足群众的司法需求提出三点要求:一是要增强精益求精意识,加强业务知识的培训学习,以学习促服务,以服务带学习,规范立案流程,以严和细的标准对待每一件案件。二是要树牢“一次办好”理念,急群众之所急,想群众之所想,加快办理进度,努力为群众提供一次办、一号办、一站办、一网办的立体式、全方位司法服务。三是要保持良好的精神风貌,对当事人要做到态度和蔼、耐心细致,用语文明礼貌,充分发挥立案庭的窗口示范作用,以规范热情的服务态度向人民群众传递司法的温度。