6月5日下午，安阳市中级人民法院党组书记、院长李杨在办理一起保险理赔纠纷案件中，向败诉方某保险公司安阳分公司开展判后答疑，并就案件审理过程中发现的共性问题，送达司法建议书。

    在该案件中，上诉方某保险公司安阳分公司对一审判决不服提起上诉，二审认定其上诉理由不能成立，依法驳回上诉，维持原判。李杨在答疑过程中，围绕上诉意见，依据法律规定，逐条进行了详细论述，阐明了具体裁判依据、裁判理由，并耐心听取当事人意见，结合案件情况进行了详细解答。

    随后，就案件审理过程中发现的共性问题，特别是保险赔付案件审理过程中保险公司仅就鉴定费、诉讼费负担等提起上诉问题，李杨向某保险公司安阳分公司发出司法建议书，从加强工作人员业务培训、优化内部程序监管等方面提出司法建议，并认真听取了该公司对法院工作的意见建议。

    某保险公司安阳分公司负责人当场表示：“非常感谢李院长的耐心解答，我们接受二审判决结果，心服口服。”“更没想到的是，李院长还就保险公司的类似案件进行了深入调研，出具了司法建议书，指出了公司在举证应诉、内部管理等方面存在的问题，让我们切实感受到了司法的温度和关怀。下一步，我们将认真研究，抓好整改。”

    群众有所呼，司法有所应。今年以来，安阳两级法院深入贯彻能动司法理念，以案件服判息诉为工作导向，全面推行判后答疑工作，坚持“有疑必答、有惑必解”，实行“案案答疑、全程答疑”，最大限度推动矛盾纠纷实质性化解，既解开当事人“法结”，更打开当事人“心结”。同时，大兴调查研究之风，对多发类案进行深入调研，结合人民群众反映强烈的难点、堵点、痛点问题，针对性提出司法建议，为社会治理开出“良方”，努力实现办理一案、治理一片的目标，促进“抓前端、治未病”，取得积极成效。