为深入推进“枫桥式人民法庭”创建，打造“家门口立案”模式，结合马家乡未设立人民法庭且距离龙泉法庭较远的实际情况，安阳市龙安区人民法院于今年9月15日在马家乡设立龙泉人民法庭诉讼服务接待站。马家乡诉讼服务接待站成立至今，运行良好，初现成效。将立案、诉讼服务、诉前调解及法律咨询等服务送到百姓家门口，把非诉讼纠纷解决机制推向了基层一线，切实满足了人民群众的法律需求。

    诉讼服务站为当事人提供一站通办、一网通办、一次通办的诉讼服务，实现当事人诉讼“零跑腿”。诉讼服务站从实际出发，为人民群众提供立案查询、诉讼引导、诉讼材料的接转、联络法官；与立案庭对接，指导当事人网上立案，代为上传相关立案材料或代办立案手续；进行必要的诉讼风险提示，引导当事人合理诉求，减少诉讼风险。诉讼服务站成立至今虽然不到一个月，却已经为许多人民群众提供了法律服务。一名当事人家中亲友不幸发生交通事故，在经历了第一次手术后，并未完全恢复健康，需要进行二次手术，当事人担心二次手术后可能耽误伤残情况鉴定，于是到诉讼服务站急切地咨询该问题，工作人员耐心向当事人解释了相关法律，给当事人吃了一颗“定心丸”。另一名当事人多年前的一起案件，执行过程中当事人认为执行范围超出了判决范围，咨询如何解决。工作人员仔细询问情况，给出相关建议，得到当事人的肯定。这样的事例比比皆是，虽然解决的大部分都是小问题，却给人民群众带来了大大的便利，满足了人民群众的法律需求。

    下一步，龙泉法庭将坚持以人民为中心，以马家乡诉讼服务接待站为平台，推进源头治理和多元解纷建设，真正从源头上预防和减少矛盾纠纷，提高人民群众的满意度。