作为一名在法院窗口工作了三年的书记员,每天见到大厅数以百计的当事人,其中有对法院满口称赞的当事人,他们拍手称快、意气洋洋;有对法院满心敬畏的当事人,他们小心翼翼、谨言慎行;也不乏有对法院颇有微词的当事人,他们情绪激动、怨声载道甚至于大吵大闹……每次这个时候,我就会想:“如果我是一名当事人,我来到法院以后希望得到的是一种什么样的诉讼体验?”
假如我是当事人,在进入法院之前,我希望看到的法院是宏伟、庄严的,希望接待我的法官是耐心、随和的。进入法院以后,不会因为不熟悉法院而担心,不会因为不熟悉法官而担心,不会因为不熟悉法律而担心。当我惴惴不安地走进法院大门时,渴望受到法院工作人员的尊重,不必有“门难进、脸难看、话难听、事难办”的担忧。进入法院以后,安保人员可以专业、快速地为我进行信息登记、安全检查,而不是无理蛮横、拖拖拉拉;可以迅速找到通往审判庭、调解室的道路,而不是百般摸索、无所适从;可以迅速找到联系法官的方式联系上法官,而不是听着电话那头的嘟嘟声;可以迅速解决自己的疑惑,而不是抓耳挠腮,百思不得其解。
假如我是一名当事人,我希望我的案件可以公正、高效地审理,法官可以恪守法官职业道德,正确地行使自己的权利,不必担心所谓的“关系案”、“金钱案”、“人情案”,自己的案件可以及时裁判而不是久拖不决;我希望可以拿到一份公正的判决,在我陈述案情时,法官可以耐心地倾听,在我对裁判结果有疑惑时可以得到耐心的解答,让当事人服判息诉、胜败皆服;我希望我的案件能够快速执行,案件未执行完毕,人民法院司法救济的最后一道程序就没有完成,法官应积极主动去执行,使权利人的权利可以落到实处。
假如我是当事人,我希望遇到的法官是真正司法为民的法官。他们倾听民声、维护民权、化解民怨,真正做到想人民之所想、急人民之所急、应人民之所求、谋人民之所优。我希望的法院以人民满意为目标,以优质高效的司法服务,维护社会和经济秩序的和谐稳定,为人民提供有力的司法保障。
以己度人、将心比心,己所不欲,勿施于人。通过这次活动,我体会到了当事人的不易,了解了当事人对法院、对法官的期盼。在以后的工作中,我们应当做好自己本职工作,多去换位思考,多一份微笑少一份冷漠,多一份倾听少一份厌烦,多一份尊重少一份埋怨,用心灵沟通,用真情释法,彰显司法的公正为民。