每一个通过招录考试进入法院的年轻人，都曾经胸怀梦想，踌躇满志，都曾为一袭白袍，没有被点墨沾染。当书本中的一行行文字变成面前一幢“忙碌”的大楼，在与当事人的一次次对话中，法院的印象慢慢在心里变得鲜活，变得明亮。

    当事人在进入法院之初，或者愤怒，或者悲恸，急于把自己的诉求和遇到的麻烦在短时间内全部“倾倒”给法院工作人员，并期望得到理解与支持，最终破解自己所面临的困境和难题。相对于群众的感性，处在中立地位的我们，需要保持理性，从海量夹杂情感的信息中提取出真正与案件有关的要素，并引导他们选择最合适的司法救济途径。

    要做到这些，首先要有转化“语言”的能力。一方面是从当事人所描述的事实、理由和证据等内容中提炼出与诉讼有关的语句，并转化为法言法语，帮我们厘清与案件有关的信息，另一方面是将释法明理的晦涩法言，转化成当事人能够听懂的语言，让当事人通过一次询问解决掉心中的困惑或找到解决问题的途径。

其次，要有居中调处的立场。法院站在公平之秤的中间，不是任何一方当事人的代言人。居中裁判要求法官和法院工作者要超然于纠纷之外，不能主动介入到纠纷中去，要客观、中立，与各方当事人保持同等的距离，不偏不倚，以事实为根据，以法律为准绳，公正地裁判。可以说，没有任何偏颇的居中立场是确保司法公正的一道重要防线。

    再次，要有去伪存真的能力。案情逐渐明了，事实逐渐清楚的过程就是一个一个去伪存真的过程，一代清官包拯，之所以为人们所敬仰，就在于他从细微之处入手，抽丝剥茧般慢慢去印证当事人双方的表述，用科学的方法不断接近案件事实的真相。正因为此，胜者拍手称快，败者心服口服。

    最后，要有人文关怀的柔情。司法是有温度的，而不是冷冰冰地让人无法靠近，我们用温情的微笑服务和便民周到的服务设施来迎接来访的当事人，用特设的绿色通道来关爱残障人士，用耐心、贴心来抚平当事人的焦虑和紧张情绪，用司法的温暖拉近和当事人之间的距离，用倾听的姿态让当事人感受到尊重和理解。

法院是法律帝国的首都，法官是法律帝国的王候。唯有忠实的捍卫法律，法官们才能得到人民群众的尊重，获取人民群众的信任与支持，人民法院事业才能得以长足发展。