为深入推进“两学一做”学习教育,引导广大干警进一步增强群众观念,增进群众感情,设身处地地为群众多着想、办实事、解难题。2018年3月份以来,我院开展了“假如我是当事人”大讨论活动,引导广大干警从当事人角度出发,换位思考,着眼提高全市法院司法为民服务质量。自活动开展以来,我庭积极按照院里部署和安排,多阶段推进活动开展,进行了一系列大讨论以及换位体验等活动。经历了这些活动,对我个人有很深刻的感受,也更加理解了此次活动的重要意义。
一、要始终坚持司法为民,牢固树立以人民为中心的法治理念
习近平总书记在十九大报告中提出了人民工作理念,坚持人民立场、坚持人民主体地位,坚持以人民为中心的发展思想。我们在日常工作中,要切实树立司法为民理念,以让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义为目标,把人民满意、公平正义、社会和谐作为司法工作的出发点和落脚点。
二、要提高司法服务水平,提高人民群众对法院工作的满意度。
通过开展换位体验和“假如我是当事人”活动,对当事人希望看到的和不希望看到的两方面进行深入讨论,反思自身,也发现了在之前的工作中确实存在一些问题,比如对待当事人的询问不够耐心细致,不能深入了解其诉求。因此,在经历此次活动后,我将从以下做起:一要以“当事人意识”开展工作,多站在当事人的角度进行思考,尊重群众、相信群众,听取群众诉求。二要不断提升做群众工作能力,学习与群众沟通交流的技巧,认真接待好每一位当事人,制作好每一份文书。三要管理好自身情绪,创新工作方法,提升工作效率。
三、要苦练内功,提高业务水平
作为一名法官助理,有很多需要学习的地方,做好员额法官的助手是最基本要求。那么不可避免就需要接见当事人,只有不断提高自己业务水平,才能切实做好法官和当事人之间的桥梁,能及时了解当事人诉求,进一步提升司法效率,从而更好的来维护当事人权益。我相信,通过此次活动的开展,我们的每位工作人员体验式做了当事人,在今后的工作中,能更好的为当事人服务,也能促进群众和法院之间的和谐关系,真正提高司法服务质量。