接待形形色色的当事人,解答各种各样的问题,每天忙忙碌碌的大厅,这就是我们法院的工作。作为咱们法院的立案信访服务窗口,从早晨8点上班到晚上5点半下班,每天接待的当事人没有五十,也得有二三十人吧,上到七八十岁的老人下到十七八岁的少年,有熟悉面孔的法律工作者也有未曾谋面的陌生人,有时一上午都没空喝水,一看手表,已经11点多了,很少有静下来、闲下来的时候。好不容易静下心来,沉思一下,想想刚刚接待的当事人,思考一下自己的工作,一种思绪涌上心头。
假如我是当事人,我希望要去的地方干净、整齐。去过很多服务部门,结合自己的经历,如果去的地方非常脏、乱、差,自己的心情也会受到影响,对这个单位的整体印象也会不好,反之,如果那里的环境干净整齐,自己的一心情也会很舒适,对这个单位也会有很好的印象。
假如我是当事人,我希望那里的工作人员热情服务、有问必答。希望老百姓走进法院的时候,不会因为什么法律知识都不懂而却步,不会因为不认识法院工作人员而胆怯,不会因为交不起诉讼费用而放弃自己的诉讼权益。和谐共赢的局面总是让人憧憬,剑拔弩张的对峙只能是两败俱伤。说实话,当事人的文化素质参差不齐,而且当事人自己有事要办也容易着急,在实践工作中难免会遇到不如意的时候,这就要求我们工作人员加强自我修养,以微笑来接待当事人,耐心的倾听当事人的难处,细心的解答他们的疑惑,动之以情,晓之以理,让当事人明白法律规定的同时感受到法院的温情。
假如我是当事人,我希望自己的事情有一个圆满的解决方案。作为法院工作人员,我们可能看惯了婚姻的离合悲欢,见识了交通事故的车毁人伤,也看到了欠钱不还的顽固人士。审理的案件很多,见到的当事人更多,但是我们也应该想到有的案件的当事人可能一辈子就打这一次官司,与法院打一次交道。一个官司的成败,从小的方面看,关系到一个人的衣食住行、一个家庭的和谐幸福;从大的方面看,关系到司法的公正公平、社会的稳定安宁,所以我们应该尽自己最大的努力做到程序合法、实体公正,严格按照法定程序,在法定期限内,尽快尽好的判决和裁断,认真对待手里的每一个案件,公平的对待每一个当事人,化解纷争与矛盾,追求公正与效率。
“得一官不容,失一官不辱,勿道一官无用,地方全靠一官;穿百姓之衣,吃百姓之饭,莫说百姓可欺,自己也是百姓。”作为法院的工作人员,一名光荣的人民法官,我们的一举一动都代表了法院的形象,一言一行体现了司法的公正。作为新时代的人民法官,应该有铁面无私的公正形象,应该有亲民爱民的公仆形象,应该有廉洁自律的清正形象,应该有通情达理的文明形象。在以后的工作中,我们应该做好本职工作,以当事人的角度去思考,多一份微笑少一份冷漠,多一份倾听少一份厌烦,多一份公正少一份偏袒,树立文明执法理念,增强服务群众意识,提升司法公信力。深刻感悟当事人的处境难处,急当事人之所急,想当事人之所想,切实工作,让百姓满意,彰显司法的公正为民。