2017年12月殷都区人民法院受理一起56岁妇女维权的特殊案件,被告石某已94岁高龄,虽然头脑清楚,但听力有障碍,沟通困难,出行不便;被告李某长年在外地打工,因此案件调解增加了难度。该院诉调对接中心主任万娅飞迎难而上,借用远程视频调解平台,利用晚上跟假日,与原被告分别视频,经过一个月的耐心劝导,终于于2018年1月16日成功调解本案。
自该院建立远程视频调解平台后,完全解决了因距离产生的不便和高额费用,真正实现了方便、快捷、有效的化解矛盾纠纷,为当事人提供了一次“互联网+”时代不一样的诉讼体验。