“医院有导诊台，商场有导购台，这个导诉台我还是第一次见，真方便！”7月23日，一位在安阳市中级人民法院进行诉讼的当事人告诉笔者：“以前到法院办事不知道该找谁，瞎找。刚才，我把自己的问题和导诉员一说，她就帮忙联系法官，告诉我准备什么材料，为俺老百姓省时省力。”

    为方便接待来访群众，减轻当事人诉累，2015年6月5日，安阳中院在立案大厅专设导诉台，配备专职工作人员负责导诉，对所有当事人和信访人进行导诉服务。导诉员对来院群众能做到热情招呼，认真接谈，分类处理，周到安排。

    据导诉员介绍，她们对来访群众的诉求会灵活处理：对于起诉的当事人，她们会直接引领到立案大厅，由立案人员接待处理；对于参与诉讼或者执行的当事人，她们将其及时引领到审判庭或者法官、执行人员指定的地点；对于信访的当事人，她们将其指引到信访室，由信访人员接待处理；对不属于人民法院管辖的事项，她们会做好解释工作，告知其受理或处理部门。

该院导诉台的设立，让来法院打官司的群众有了贴心人和引导人，拉近了法院与群众的距离，彰显出司法人文关怀，受到广大人民群众的好评。

    图为安阳中院导诉员在热情接待来访当事人。