为进一步吸附信访人，化解信访案件，龙安法院确定每周三院领导上午接访，下午走访，力促解决信访矛盾。

    9月3日上午8时，关立兵院长带领刘渊副院长和部分庭长来到接待室，“开门迎客”，等候来访当事人。面对来访人，关立兵院长热情接待，针对反映的问题答疑解惑，刘渊副院长将需要协调解决的问题整理汇总，并安排落实，力求使当事人满意而归。从家长里短，到政策方针，再到法理人情，关立兵院长处处站在当事人的角度和立场，为他们摆事实，讲法理，释法条，想办法，动之以情，晓之以理，让他们从心灵上得到感化，从情感上得到宽慰，促使当事人在思想上有所转变，在行为上更加理性。通过多方疏导，靳存贵等人满意而归。

    下午，院长关立兵、群工办副主任张宝华一行几人驱车几十公里，带着慰问品和中秋佳节的关怀和问候，到当事人家中或工作地点进行走访，真诚地与他们进行交流和沟通。走访中，关立兵院长仔细询问当事人的身体和生活状况，认真倾听意见和诉求，并鼓励他们对生活充满信心，努力改善家庭生活条件，也希望他们能够理顺情绪，转换思路，尊重事实，尊重法律，维护稳定。

    在走访中，关立兵院长全面了解了当事人所关心的问题，尽力帮助其解决具体困难，尽快使其息访。法院人性化的接访和走访、亲切的话语、真诚的态度、耐心的交流，切实拉近了与当事人的距离，取得了他们对法院工作的理解和支持。